企业办理iso20000信息技术管理体系认证的基本条件

企业办理iso20000信息技术管理体系认证的基本条件

1.中国企业持有工商行政管理部门颁发的《企业法人营业执照》、《生产许可证》或同等文件；外国企业持有相关机构的注册证书。

2.申请人的信息技术服务管理系统已按照国ji标准化组织/IEC 20000-1:2005标准的要求建立，并已运行3个月以上。

3.至少完成一次内部审核，并进行管理评审。

4. 在信息技术服务管理系统运行期间和系统建立前一年内，未受到主管部门的行政处罚。

企业办理iso20000信息技术管理体系认证的基本条件

ISO20000信息技术管理系统

ISO 20000是一个面向组织的it服务管理标准，旨在为建立、实施、运营、监控、评估、维护和改进IT服务管理系统提供一个模型(ITSM)。信息技术服务管理系统(ITSM)的建立已经成为各种组织，特别是金融机构、电信、高科技产业等不可或缺的重要机制。ISO 20000允许IT管理者拥有管理IT服务的参考框架，完善的IT管理水平也可以通过认证来体现。

ISO20000标准侧重于通过“IT服务标准化”来管理IT问题，即对IT问题进行分类，识别问题的内部关系，然后根据服务级别协议进行规划、实施和监控，并强调与客户的沟通。同时，该标准关注系统的能力、管理水平、财务预算、软件控制和系统变化时所需的分配。