商品售后服务认证申请办理的基本条件

商品售后服务认证申请办理的基本条件

     越来越多的企业意识到，行业是否通过售后服务认证是投标的必要条件。售后服务是企业市场竞争的zui后一张王pai。海尔、美的、厦航、中联重科、德力西、菜市口百货、梦金园、洪都、亚达、爱玛等大型企业都建立了完整的售后服务体系，并在通过售后服务认证后，起到了很好的引领作用。越来越多的企业重视售后服务，纷纷要求通过认证。

《中华人民共和国认证认可条例》规定，我国认证分为“产品、服务、管理体系”三类。其中，产品认证可以简单理解为“对组织产品合规性进行第三方测试的公平性评价活动”；管理体系认证是“评估组织管理方法和程序符合性的公平评价活动”；那么，服务认证就是对组织的服务能力进行公平评估的活动。"

商品售后服务认证有时被称为“售后服务体系认证”和“售后服务之星认证”，其准确性被称为“商品售后服务评价体系认证”。

商品售后服务认证申请办理的基本条件

申请办理的基本条件

在中华人民共和国境内注册并具备下列相关条件的各类生产、销售和服务型企业均可申请:

1.有完善的售后服务规章制度；

2.售后服务体系有专人负责；

3.有售后服务专项资金；

4.售后服务无重大失误；

5.企业有经过正规培训的售后服务经理和服务团队；

6.企业具有独立法人资格。