什么是养老服务认证？养老服务认证怎么办理？

什么是养老服务认证？养老服务认证怎么办理？

随着经济社会的发展和改革的深化，中国养老服务业的结构发生了重大变化。地方民政部门通过加强养老服务业的规范化、专ye化和科学化管理，促进了养老服务业的健康发展。

截至2013年底，全国60岁及以上老年人20243万人，占总人口的14.9%，预计2020年将达到2.43亿人。人口老龄化、残疾、空巢的特点十分突出，公众对养老服务的需求十分迫切。

养老服务市场推广养老服务体系认证，国家有资质的第三方进行符合性评估，有利于企业实现规范化、标准化管理。通过认证行为和获得认证后持续保持认证条件的保障手段，可以进一步促进硬件设施和管理水平的提高，促进品牌建设和服务质量升级，提高市场竞争力，从而带动整个市场健康竞争机制的形成，促进养老服务业健康、规范、优质发展。按照行业标准，由独立的第三方评估机构对养老服务机构的服务提供能力、服务流程控制、服务绩效等方面进行评估。该过程包括养老物质需求和精神需求的特征，并对服务能力进行综合评价，以向公众证明养老服务机构的能力。

什么是养老服务认证？养老服务认证怎么办理？

如何认证

“参照《养老服务认证技术导则》(RB/T 303-2016)，公司《养老服务认证技术规范》将养老服务认证的评价指标分为三个一级指标和九个二级指标。”。即“服务提供能力”、“服务过程控制”、“服务绩效”、“组织管理”、“设施环境”、“人力资源”、“安全保障”、“服务准备”、“服务实施”、“服务改进”、“品牌效益”、“经济社会效益”。

同时，根据养老机构不同的服务模式、服务内容和服务对象，设置养老服务质量管理、硬件设施和人员、运营条件三级指标。

目前评价结果分为五个等级:A、AA、AAA、AAAA、AAAAA。本认证适用于居家养老组织和机构养老组织的活动。