售后服务完善程度认证证书怎么办理?
售后服务是经营工作必不可缺的一部分,它是增加营销附加值的内容,客户遇到的任何难题都可能是售后服务的内容,售后服务做得好,才能开发出市场的大潜力。而服务质量则是售后服务工作的价值体现。无论是有形产品的生产企业还是服务业,服务质量都是企业在竞争中致胜的法宝。服务质量的内涵与有形产品质量的内涵有区别,客户对服务质量的评价不仅要考虑服务的结果,而且要设计服务的过程。服务质量应被客户所识别,客户认可才是质量。服务质量的勾陈要素、形成过程、考核依据、评价标准均有别于有形产品的内涵。
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售后服务体系完善程度评价认证
售后服务体系完善程度认证,是国家批准的权wei第三方认证与ISO、CCC具有同等的法律效益。《售后服务体系完善程度评价准则》 (BYC 041-2020)是在《商品售后服务评价体系》(GB/T27922-2011) 的基础上专门针对企业售后服务体系完善程度的专ye标准体系,是对全国商品售后服务达标认证工作的升级完善,在《商品售后服务评价体系》国家标准(GB/T27922-2011) 和相关系统标准之,上提出了更高要求。
评审组根据《售后服务体系完善程度评价准则》(BYC 041-2020)和有关法律法规、标准、合同以及公司管理体系文件的有关规定,职责分工、产品分类对品牌及服务体系覆盖范围内的相关部门与场所进行现场抽样,并采取沟通交流、调阅文件记录、现场观察等方式取证,进行认真、严谨、系统的评审。审核结果分为:五星,六星,七星,其中七星(卓1越)为蕞gao级。
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我公司专1业办理七星CTEAS售后服务体系完善认证,成本低,流程快,可在权wei认证监督委员会网站查询。
参与投标是对企业的一次质量检验。如何在众多参赛选手中获得第1名?毋庸置疑,品质卓越的产品是证明企业和服务能力不可或缺的。
在很多招标文件中,我们总能看到很多对资质的要求。一个ISO 9001质量体系证书蕞少能得1-3分,GB/T 27922售后服务体系蕞多能得5分。
除了GB/T 27922售后服务体系外,很多招标文件也对企业的售后服务能力提出了更高的要求。接下来,我们将介绍几个更gao级别的服务认证系统。